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Peter Lübben

Am 06.08.2019 wurde unser Zähler getauscht.

Die Eingabemaske sieht  nur die Eingabe des neuen Zählerstandes vor. Den Energieverbrauch seit der letzten Ablesung  konnte ich nicht eingeben. Haben Sie den Stand gespeichert - der wurde von Ihrem Monteur ja dokumentiert- oder muss ich Ihnen den auf anderem Wege- z.B. e in inem anderen Formular -noch übermitteln?

Mit freundlichem Gruß P.Lübben

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2 Kommentare
2019-08-28T13:20:42Z
  • Mittwoch, 28.08.2019 um 15:20 Uhr
Meine Frage bezieht sich darauf, was muss ich tun, damit ich eine richtige Abrechnung erhalter?
2019-08-29T06:03:50Z
  • Donnerstag, 29.08.2019 um 08:03 Uhr
  • zuletzt editiert von Manuela
Guten Morgen Herr Lübben,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir können Ihre Bedenken verstehen. Sie brauchen nichts weiter machen. Der Zählerwechsel, der Aus- und Einbauzählerstand sind hinterlegt. Der aktuelle Zählerstand ist auch erfasst. Ihnen wird der Verbrauch bis zum Ausbauzählerstand vom alten Zähler und der Verbrauch vom neuen Zähler in Rechnung gestellt. Alle Daten haben wir an Ihren Anbieter weitergeleitet. Falls Sie weitere Fragen direkt zur Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Energieanbieter.

Alle weiteren Fragen zu dem Zähler oder den Zählerständen beantworten wir Ihnen gerne. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten.

Mit freundlichen Grüßen

Cathrin

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