Diese Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Diese Community verwendet Tracking-Tools von Matomo & Google zur Verbesserung des Angebots.
Mit Ihrer Zustimmung helfen Sie uns, unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank! Erfahren Sie mehr.
Ablehnen Bestätigen
Manfred Steinhäuser

Zählerstand online eingeben

Ich möchte wieder meinen Zählerstand online übermitteln. Geben Sie mir bitte eine genaue Auskunft wie ich vorgehen muß. Vielen Dank im Vorraus.
Speichern Abbrechen
7 Kommentare
2017-08-08T10:53:38Z
  •  SH Netz-Team
  • Dienstag, 08.08.2017 um 12:53 Uhr

Hallo Herr Steinhäuser,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Um uns den Zählerstand online mitzuteilen, nutzen Sie bitte das Kundenportal unter dem Link https://rex.eon-apps.com/dso/csc/index.php/index/login/dso/shng oder auch gern über unseren Chat. Dieser ist von 7.00 Uhr bis 21.45 Uhr erreichbar.

Freundliche Grüße

Dana

2018-04-01T14:31:03Z
  • Sonntag, 01.04.2018 um 16:31 Uhr
Wiso klappt das alles nicht bei euch. Es ist zum Haare raufen!!
Weder über gast einloging noch nach regiestrierung.
Und wenn mann,oh wunder,drinn ist,dannklappt es auch nicht, weil mann nicht die Seite findet,wo mann den Zählerstand eingeben kann.
PS
Auch im lesten Jahr das gleiche problem.Anscheinend ist es euch egal!
Ich kann nur hoffen,das es beim nächten mal klappt.
Nun schick ich es per Post. Es grüßt ein genervter Kunde E. Adam aus Tönning
2018-04-03T14:07:28Z
  •  SH Netz-Team
  • Dienstag, 03.04.2018 um 16:07 Uhr
Guten Tag Herr Adam,

vielen Dank für Ihre Anfrage in unserem Forum.

Zur Zählerstandserfassung in unserem Kundenportal haben wir in den FAQs eine Anleitung erstellt.

Alternativ nehmen unsere freundlichen Kollegen in der Servicehotline Ihren Zählerstand entgegen. Gern können Sie uns die Ablesekarte auch per Post zusenden, wir haben diese bereits vorfrankiert.

Bei weiteren Fragen sind wir gern erneut für Sie da.

Freundliche Grüße
Paul
2020-02-02T17:00:22Z
  • Sonntag, 02.02.2020 um 18:00 Uhr
Ich habe nun zwei Jahre später immernoch genau das gleiche Problem:

Über Gastzugang oder QR Code mit verschiedenen Browsern und PCs kommt nie eine Maske wo man Zählerstände eingeben kann. Nachdem ich mit im Kundenportal registriert habe und damit begrüßt werde das man nun 24 Stunden seine Zählerstände eingeben könnte...kein Ort zu finden wo das geht.

Schön auch dieser Satz beim Gastzugang:
"Login-Button nicht aktiv? Kein Problem: Einfach nach der Eingabe Ihrer
persönlichen Daten beide Felder verlassen. Ein zusätzlicher Klick neben
die Felder genügt."

Welcher Login Button, wo sind Felder?? Wo soll man persönliche Daten eingeben???

Ok, also Telefon oder Post: Steinzeit.
Nein, Euch zu testen indem ich die App ausprobiere lass ich lieber bleiben-

Freundliche Grüße

2020-02-03T12:24:20Z
  • Montag, 03.02.2020 um 13:24 Uhr

Guten Tag Herr Westhoff,

aufgrund eines technischen Fehlers war das Kundenportal und auch der Gastzugang am vergangenen Wochenende nicht erreichbar. Dieser Fehler wurde zwischenzeitlich behoben.

Sie können uns den Zählerstand nun gern online übermitteln.

Benötigen Sie Unterstützung? Dann melden Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Sie. Wie Sie uns erreichen, sehen Sie hier

Viele Grüße
Manuela

2020-02-05T06:38:45Z
  • Mittwoch, 05.02.2020 um 07:38 Uhr
Hallo,

Sorry, aber ich glaube ich sollte mir doch das Lachen etwas verkneifen...
Welches Problem ist seit dem Wochenende behoben versuche seit mehreren Tagen meine Daten über den Gast-Account zu übermitteln...

Nach Eingabe der Zugangsdaten und betätigen des Login-Button... passiert nicht auf Ihrer WEB-Seite...

Achso... ich habe es in der Zeit zu den unterschiedlichten Zeiten versucht... sogar um Mitternacht...

Auch die App führe nicht zu dem gewünschten Ergebnis...

Vielleicht sollte ich mir nach einem halben Jahr wieder ein Notebook kaufen vielleicht ist das die Ursache des Problems..

Nach dem ich mich bei Ihnen angemeldet habe konnte ich di

Gruß

Dirk
2020-02-05T12:57:43Z
  • Mittwoch, 05.02.2020 um 13:57 Uhr

Hallo Dirk,

aktuell ist die Zählerstandsübermittlung über den Gastzugang nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben. 

Wenn Sie uns Ihren Zählerstand übermitteln wollen, können Sie dies gerne auch zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen. Optional nutzen Sie den telefonischen Kundenservice oder einen anderen Kontaktkanal hierfür. Wie Sie uns erreichen, sehen Sie hier. Danke für Ihr Verständnis!

Viele Grüße
Manuela

Dateianhänge
    😄